La estrategia es la propuesta dinámica de solución. Consiste en una propuesta de valor que tiene objetivos claros que guían el desarrollo de tácticas, las cuales se van adaptando según cambie el contexto y la realidad. El uso de la estrategia para guiar los procesos de comunicación es parte de lo que diferencia a CLC como empresa consultora de otras agencias de relaciones públicas que operan en el nivel meramente táctico.
CLC agrega valor a sus clientes al enlazar de manera lógica y sistemática el conocimiento de la realidad con una metodología específica que se desarrolla basada en la ciencia, la técnica y la experiencia aplicable, para generar una gestión táctica eficiente y efectiva con herramientas creativas e innovadoras orientadas a alcanzar los resultados esperados, los cuales se miden mediante los indicadores de gestión.
IDENTIFICACIÓN DE LAS AUDIENCIAS Y PÚBLICOS DE INTERÉS
Esta herramienta es medular en cualquier proceso de comunicación, pues permite guiar la construcción del relacionamiento y las reacciones a corto, mediano y largo plazo. Asimismo, permite orientar los ejes de acción y fortalecer los mensajes y reacciones que emergen del relacionamiento y deben ser tratados de forma proactiva o reactiva.
CULTURA Y COMUNICACIÓN INTERNA Y MARCA EMPLEADORA (EMPLOYER BRANDING)
El primer público de interés es el equipo humano a lo interno de la organización, el cual es el sustento de toda empresa o institución. Por ello, CLC construye estrategias de comunicación internas para cumplir satisfactoriamente las metas y objetivos de sus clientes. Dichas estrategias se basan en herramientas sociales medibles para asegurar que las acciones que se están ejecutando tengan un impacto real en la cultura y el clima organizacional.
Algunos de los servicios que CLC ofrece a sus clientes en esta área son la gestión de procesos de cambio cultural, programas de engagement para incrementar el compromiso y el sentido de pertenencia, planes y gestión de employer branding para la reputación de una compañía como marca empleadora, optimización y dinamización de canales internos y la gestión de la comunicación ante cambios empresariales (fusiones, adquisiciones, cambios de alta gerencia, reestructuración de personal, etc).
REPUTACIÓN
CLC aporta a sus clientes propuestas estratégicas para mantener y fortalecer las percepciones favorables de las empresas ante sus públicos de interés.
PLANES DE CRISIS
La transparencia es un elemento fundamental en el relacionamiento con los públicos de interés en temas de impacto de una organización o una situación en particular. Esta se puede interpretar como la capacidad de limitar el impacto de la crisis mediante el suministro de información precisa y oportuna a los principales públicos de interés de la organización. CLC ayuda a sus clientes a gestionar sus crisis mediante la elaboración de manuales de mitigación/riesgo y planes de acción para mitigar la crisis.
DEFINICIÓN DE MENSAJES CLAVES
Es elemental para cualquier estrategia exitosa de relaciones públicas. Una vez definidos los objetivos y audiencias es preciso elaborar los mensajes claves con los cuales la empresa se va a posicionar a través de los canales seleccionados.
COMUNICACIÓN EXTERNA
CLC diseña estrategias de comunicación externa desde el punto de vista operativo, estratégico o de notoriedad de su organización para cumplir sus objetivos empresariales.
DISEÑO Y MANUAL DE LA GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN
CLC ofrece el manual de gestión de la reputación, el cual ofrece un modelo de seguridad que administra estratégicamente el riesgo y genera una respuesta planeada ante cualquier crisis en comunicación que afecte la imagen y reputación empresarial de la empresa u organización.
EVENTOS CORPORATIVOS BTL
Cada evento que CLC construye junto con sus clientes busca generar un impacto positivo y oportuno para los públicos de interés a los cuales va dirigida la actividad.
Un equipo experto de consultoría se encarga de cada detalle del diseño, planificación, ejecución y supervisión
de las actividades mediante el acompañamiento especializado.
GESTIÓN DE PAUTA PUBLICITARIA
Se gestiona mediante un plan de medios puntual, el cual maximiza la presencia de su marca corporativa o comercial.
MANUAL DE MARCA
Toda organización tiene una identidad, la cual puede potenciarse mediante un libro de marca.
MANUAL DE ESTILO
Se construye una guía que nos indica la manera de enfocar, desarrollar y construir los mensajes de comunicación para dar a conocer a los públicos externos. CLC cuenta con su manual propio el cual se comparte con el cliente y se adapta según la políticas corporativas y los objetivos de la empresa u organización.
DISEÑO GRÁFICO Y AUDIOVISUAL
CLC diseña, produce y supervisa la elaboración de herramientas de comunicación que impacten en forma positiva las estrategias integrales de comunicación de las organizaciones y empresas con sus clientes y públicos de interés.
IN-HOUSE
CLC cuenta con profesionales en diferentes áreas que realizan servicio In-House con nuestros socios comerciales en sus sedes apoyando como parte del equipo interno y de forma presencial. El equipo profesional in house recibe el respaldo del equipo multidisciplinario de CLC.